Enphase
Weltweiter digitaler Rollout

Als globaler Solarenergie-Pionier bedient Enphase zwei völlig unterschiedliche Zielgruppen: Eigenheimbesitzer vor der Kaufentscheidung für PV- und Speicheranlagen sowie Fachinstallateure im Tagesgeschäft. Eine einzige digitale Plattform musste beide Welten nahtlos vereinen: Emotionales Storytelling rund um Energieunabhängigkeit für B2C, datenorientierte Tools und schnelle Fakten für B2B. Die größte Herausforderung lag in der User Experience (UX): Niemand sollte nach relevanten Inhalten suchen müssen. Um komplexe technische Inhalte zugänglich zu machen, mussten daher vor allem die UX-Entscheidungen – und nicht nur die visuellen Elemente – die Hauptarbeit leisten.

Anstatt eine generische Botschaft zu formulieren und diese nur leicht anzupassen, haben wir die Strategie von Grund auf nach Zielgruppen getrennt. 
Bei Eigenheimbesitzern setzt die Digital Experience voll auf das Gefühl von Energieunabhängigkeit und Sicherheit. Fotorealistische Inhalte und maßgeschneiderte Illustrationen machen komplexe Mikrowechselrichter- und Speichertechnologien auf einen Blick greifbar. 
Für die B2B-Zielgruppe der Installateure entstand ein maßgeschneidertes Toolkit für den gesamten Sales- und Montageprozess:
 

• Lokale Installateur-Suche
• Kompatibilitätsrechner für PV-Module
• System-Konfigurator & Etragsrechner
• Zentrales Dokumentationszentrum
• EV-Ladeadapter-Finder

Nach dem Grundsatz „Reduktion auf das Wesentliche“ entstanden zielgerichtete Digital-Tools. Das neue Design zieht sich nahtlos durch: Von der digitalen Benutzeroberfläche bis hin zu den gedruckten Unterlagen für Installateure wie Quick Guides und Datenblättern.

Das Resultat: Ein globaler Rollout des neuen Design-Systems in mehr als 60 Ländern auf fünf Kontinenten – gesteuert über eine zentrale visuelle Sprache statt lokaler Sonderlösungen. Statt sich durch unübersichtliche PDFs und Datenblätter zu kramen, nutzen Installateure jetzt maßgeschneiderte Single-Purpose-Tools. Für Eigenheimbesitzer bereiten fotorealistische Renderings und Illustrationen komplexe Produkt- und Energiedaten so auf, dass der Mehrwert sofort greifbar wird. Den echten Stresstest für ein Projekt dieser Dimension bestand unsere Feedback-Pipeline: Über 5.000 Kommentare zu Content, Visuals und Code wurden via Figma und Notion nahtlos verarbeitet – vollkommen im Zeitplan.