Früh im Prozess wurde deutlich, dass sich ein wichtiger erster Schritt als entscheidender Faktor für den weiteren Verlauf des Prozesses erweisen würde: Das Verständnis der Anwendungsfälle und der Zielgruppe, für die diese neuen Produkte gedacht waren, und wie sie sich von den typischen Kernnutzern unterscheiden.Elgato, das sich in der Vergangenheit hauptsächlich an erfahrene Fachleute in der Content-Creation-Branche richtete, möchte nun einen breiteren Markt erreichen, indem es eine zugänglichere Produktlinie entwickelt.
Bevor wir digitale Erlebnisse und visuelle Assets erstellen konnten, mussten wir eine Kommunikationsstrategie entwickeln, die das Wesen der NEO-Linie vermitteln würde.
Eine Storytelling-Strategie, die erfahrene und neue Benutzer gleichermaßen dazu einlädt und ermutigt, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, indem sie die Produkte zugänglich und nicht einschüchternd macht.